PALESTINE & ISRAEL

Informations Pratiques

1- Budget du voyageur
2- À votre arrivée à l’aéroport
3- Frais d’annulation
4- Visa et Passeport
5- Transferts et transport
6- Hébergements
7- Conditions enfants
8- Vols et assurance
9- Circuits – Guides – Pourboires
10- Langue et Monnaie
11- Niveau – Santé
12- Climat
13- Décalage horaire et Coutumes
14- Télécommunications
15- Électricité

1- Budget du voyageur

Le prix comprend

  • Accueil et transfert : aéroport / hôtel / aéroport.
  • Tous les transferts et excursions comme mentionnés au programme
  • Logement dans des hôtels 3*, 4* ou 5*, HB ou BB selon le programme
  • Les entrées dans les sites mentionnés au programme
  • Guide professionnel pour les visites selon le programme

Le prix ne comprend pas

  • Les dépenses personnelles, les boissons, etc.
  • Les excursions optionnelles.
  • Les pourboires usuels aux guides et aux chauffeurs
  • Tout autre service ou repas non spécifiés dans le programme
  • Vols et assurance : santé, bagages, accident et rapatriement. Sauf indication contraire, nos forfaits concernent uniquement la prestation terrestre : hébergement, transport et visite

2- À l’arrivée à l’aéroport

     Après le passage de la douane et avoir effectué les formalités de passeport, avoir récupéré vos bagages, les participants seront accueilli par un membre de notre équipe qui attendra à la sortie dans le hall d’accueil avec une pancarte mentionnant le nom de l’agence.

Si nécessaire connectez-vous et entrez en contact avec nous par WhatsApp. Ensuite, transfert regroupé à l’hôtel.

A la douane : Au passage à l’aéroport Ben Gourion de Tel Aviv (à l’arrivée comme au départ). 

      Tous les voyageurs peuvent faire l’objet des questionnements sur la raison du voyage etc… Il convient, le cas échéant, de faire preuve de patience et de calme et de privilégier l’attrait des sites bibliques comme but de voyage. En cas de demande de preuve de votre réservation, vous pouvez montrer votre voucher de confirmation envoyé avant votre voyage. 

A l’arrivée : Il se peut parfois que l’une ou l’autre personne fasse l’objet de contrôles prolongés. Il est important de vous connecter au Wifi de l’aéroport et de contacter par WhatsApp notre service opération pour nous prévenir si vous êtes retardés à l’aéroport, ou même en cas de retard de votre vol.  

Au départ : La sécurité de l’aéroport israélien est inégalée. On peut s’attendre à un interrogatoire personnel (Où êtes-vous allé ? À qui avez-vous parlé ?). Soyez patient et résistez à toute tentation de plaisanterie au sujet des engins explosifs.

Lors de votre arrivée par les frontières terrestres de la Jordanie ou de l’Egypte, les autorités israéliennes peuvent aussi vous questionner.

3- Frais d’annulation

        Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage avant son commencement (date d’arrivée), vous devez nous informer dès que possible.

Des frais d’annulation seront d’application selon le barème ci-dessous :

    • Frais d’annulation de 30% facturés pour l’annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée
    • Frais d’annulation de 50% facturés pour l’annulation de 29 à 7 jours avant la date d’arrivée
    • Frais d’annulation de 75% facturés pour une annulation inférieure à 7 jours jusqu’à 24h
    • Frais d’annulation de 100% facturés pour une annulation moins de 24h avant l’arrivée
    • Annulation le jour d’arrivée (ou no-show) aucun remboursement.

Frais d’annulation dans les périodes d’haute saison

Mars – Avril et Mai. Octobre – Novembre – Noël et nouvel an.

    • Frais d’annulation de 50% facturés pour l’annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée
    • Frais d’annulation de 70% facturés pour l’annulation de 29 à 7 jours avant la date d’arrivée
    • Frais d’annulation de 80% facturés pour une annulation inférieure à 7 jours jusqu’à 3 jours
    • Frais d’annulation de 100% facturés pour une annulation moins de 3 jours avant l’arrivée

    Les conditions ci-dessus ne s’appliquent pas en cas de catastrophe naturelle, de pandémie et de guerre.
Pour des raisons géopolitiques ou logistiques, l’organisateur du voyage se donne le droit d’annuler un départ ou de proposer une autre date. Dans ce cas tous les frais versés à l’organisateur seront remboursés. 

4- Visa et Passeport

Passeport :  validité minimum 6 mois après la date du retour.
Visa : Israël – Palestine : aucun visa n’est requis pour les ressortissants de plus d’une centaine de Pays dans le monde : comme l’Union Européenne, les Etats-Unis, le Canada…etc.
Obtention d’un cachet à l’arrivée sur feuille volante à conserver jusqu’au passage de la douane au moment de votre sortie du territoire à la fin de votre séjour.

Pour les autres nationalités, il faut vérifier la nécessité du visa.

Voyage combiné avec la Jordanie. Visa, taxes et frontières. Pour plus d’informations cliquez ici
Voyage combiné avec l’Egypte. Visa, taxes et frontières. Pour plus d’informations cliquez ici

5- Transport et transfert

Transporteur touristique privé. En VAN ou en BUS, dépendamment du nombre de participants. 

Transferts : Arrivée et départ à l’aéroport.

*A l’arrivée, pour des raisons de logistique, tout le groupe est transféré ensemble, l’heure du transfert sera fixée et vous sera communiquée avant l’arrivée. Une attente est donc possible à votre arrivée à l’aéroport. Privilégiez les vols qui arrivent dans la journée, l’idéal sera entre 12h et 18h. Attention aux heures d’arrivée tardives ou tôt le matin. Cela impliquera un transfert supplémentaire, le supplément vous sera communiqué et dépendra du nombre de personnes.

*Au retour, tout le groupe est transféré ensemble pour le premier vol. Le transfert sera fixé selon le circuit, en fonction de la dernière visite de la journée, et sera effectué en fin de journée voire dans la soirée. Privilégiez le vol en fin de journée ou dans la soirée.

Si le circuit que vous effectuez ne comporte pas de visites durant le dernier jour, le transfert sera fixé dans la matinée. Une attente est donc parfois à prévoir à l’aéroport.

Attention : les heures du transfert vers l’aéroport vous seront communiquées avant votre voyage, les heures seront fixées selon les horaires de la majeure partie de voyageurs. Il est important de nous communiquer vos horaires de vol.

Si vos horaires de vol sont décalés du transfert organisé, et vous ne désirez pas attendre, vous pouvez nous demander la réservation d’un transfert privatif : nous consulter pour les tarifs.

 

6- Hébergements

     L’hébergement prévu dans chaque circuit sera toujours respecté aux catégories indiquées (Norme locale) : en chambre double/twin ou triple ou familiale ou en chambre single avec supplément.
Le Check-In dans les hôtels est après 14h00. Le Check-Out est avant 11h00. Le petit-déjeuner est généralement servi de 6h30 à 9h00 et le dîner de 18h30 à 21h00. 

7- Conditions enfants

Les bébés de moins de 2 ans voyagent gratuitement, dans la chambre des parents sans lit supplémentaire.
Les enfants de 3 à 5 ans paient 50% du tarif adulte. Tarif dans la chambre des parents avec lit supplémentaire.
Les enfants de 6 à 12 ans paient 70% du tarif adulte. Tarif dans la chambre des parents avec lit supplémentaire.

8- Vols et assurance

Hla tours est un tour opérateur réceptif. Nos tarifs concernent uniquement l’organisation terrestre du voyage. Pour les assurances accident, maladie, bagage ou rapatriement, le voyageur doit être muni de sa propre assurance.

9- Nos circuits – Guides et visites

L’ordre des visites peut être modifié. Pour des raisons logistiques, un circuit peut être effectué en sens inverse. Pour des raisons climatiques ou conjoncturelles, un circuit peut voir ses étapes modifiées ou remplacées. 

ATTENTION la visite de certains sites peut parfois être annulée au dernier moment. En effet, certains sites sont gérés par des instances militaires, libres d’en bloquer l’accès.

Suivez le guide !
Nos guides locaux sont des professionnels avec une bonne connaissance de la culture et de l’histoire du pays. Généralement un seul et même guide accompagne le groupe pendant toute la durée du circuit. Cependant, pour des raisons logistiques, d’indisponibilité d’un intervenant et également en raison de la situation locale, il pourra y avoir 2 à 3 guides qui se relaieront pendant votre séjour. Nos guides locaux ne sont ni ethnologues, ni géologues, ni historiens mais ils ont une bonne connaissance de leur pays. Questionnez-les et ils seront heureux de partager avec vous…

Pourboires
Nous vous recommandons un montant entre 6-10 $ par participant et par jour, à partager entre le guide 60% et le chauffeur 40%. Cela fait partie du savoir-vivre et des coutumes locales et il est important de les respecter. 

10- Monnaie et langues

La monnaie en Palestine – Israël, est le shekel. Info variable selon taux d’échange: https://www.x-rates.com  1 EUR vaut environ 3,80 shekels. Et 1$ vaut environ 3.50 shekels.
Le dollar et l’euro peuvent également être utilisés pour tous les paiements importants.
Partout, il y a des distributeurs automatiques (ATM). Et les cartes de crédits sont acceptées dans beaucoup d’endroits. 

Jordanie : JOD dinar Jordanien
Egypte : La Livre Egyptienne

Langues
La langue officielle en Palestine, Egypte et Jordanie est l’arabe, celle des Israéliens est l’hébreu. La seconde langue est l’anglais, mais le français est également parlé dans les grands centres.

11- Niveau et santé

Nos circuits culturels et religieux : une alternance de transferts, balades et visites.
Pas de difficultés. Pour nos circuits combinés avec l’Egypte, une bonne condition physique est demandée pour l’ascension du Mont Sainte Catherine. Programmes randonnée et VTT, voir description et informations dans les programmes.

Santé et vaccins
Aucun vaccin n’est obligatoire.

12- Climat

L’été est long (d’avril à octobre), chaud (de 25° à 35°) et sans pluie. L’hiver (de novembre à mars) est doux (de 5° à 18°), mais il peut être froid. Il y a parfois de la neige à Jérusalem, tandis qu’au même moment, à Jéricho, il fait chaud et ensoleillé.
Attention au soleil. Pensez à vous couvrir avec des vêtements longs mais amples, à porter un chapeau et à vous hydrater très souvent. Soyez tout particulièrement vigilants si vous souhaitez tenter l’expérience d’un bain dans la Mer Morte.

13Coutumes et décalage horaire

Le décalage horaire est : GMT+2

Coutumes
Israël et la Palestine sont des terres multiconfessionnelles.
A Jérusalem, Bethléem, Nazareth et Hébron cœurs spirituels de la région, une attitude respectueuse des coutumes locales est de mise. Notamment lors de visites des sites religieux, une tenue vestimentaire correcte est exigée. Évitez les vêtements échancrés ainsi que des bermudas trop courts.

14- Télécommunications

     Israël et les territoires palestiniens bénéficient d’un très bon réseau de téléphonie mobile. De même, l’accessibilité à l’Internet est disponible presque partout notamment via le WIFI dans les hôtels.

15- Électricité

     Le courant électrique est généralement de 220V. Les prises sont le plus souvent à fiches rondes comme en Europe. Un adaptateur est nécessaire pour les prises à l’anglaise. 

TOURISME RESPONSABLE
Merci de consulter notre charte éthique et conseils pour un tourisme responsable et durable.